Politique de réservation et annulation

Dépot de réservation

  • Afin de garantir votre séjour parmi nous, un montant équivalent à 50% du montant total de votre séjour (taxes incluses) est exigé lors de la réservation.
  • Le dépôt de réservation doit être acquitté par carte de crédit, débit ou argent comptant.
  • La balance est payable en totalité à votre arrivée au camping.
  • Votre dépôt de réservation (séjour) ne peut être cédé à un autre campeur ou une autre personne.

Modification et annulation

  • Plus de 30 jours avant le début du séjour : Annulation et modification possibles sans frais.
  • Entre 15 et 30 jours avant le début du séjour : Aucun remboursement en cas d’annulation et modification possible seulement pour un séjour d’une valeur égale ou supérieure.
  • 15 jours et moins : Aucun remboursement en cas d’annulation et aucune modification possible sauf la prolongation du séjour.

Politique en cas d’absence

  • Le client qui ne se présente pas à la première journée de son séjour perd son droit de location à partir de midi le lendemain. La direction se réserve le droit de disposer librement de la location ou de l’emplacement, et ce, sans aucun remboursement et/ou dédommagement.
  • Vous devez nous avertir le plus tôt possible si vous deviez retarder votre arrivée (dépassée 20h) puisque des modalités seront prises afin de vous diriger sur votre emplacement ou votre chalet.

Politique de location

  • Vous devez honorer le nombre de nuits que vous avez réservées. Il n’est pas possible d’écourter votre séjour et aucun remboursement ne sera donné. Si toutefois vous souhaitez prolonger votre séjour, il nous fera plaisir de voir avec vous nos disponibilités.
  • Une prolongation de séjour peut être demandée à l’accueil du camping sur place ou en appelant au 819-438-2013. Les réservations déjà effectuées pour un emplacement ont priorité, donc il est possible que vous soyez relocalisés.
  • Un seul équipement est accepté par emplacement. Nous tolérons une tente supplémentaire avec des frais additionnels de 25$.